[한국어대응] 7-8인승 Alphard （후방카메라/네비장착)

【택시로 직접 영업소로 오시는 경우】

만약 택시로 직접 영업소까지 오시는 경우, 

업체에서 1500엔까지 돌려드립니다.（영수증을 지참해주십시오）

픽업관련 -> 예약확인메일에 발송된 렌트카업체의 카카오톡 프로필을 친구추가하시고 입국심사후 업체로 연락해주세요 -한국어로 보내도 됩니다.

　고객 님이 공항 도착 후, 공항 3층 6번 출구 부근에서 기다려주십시오.

   3층 Skymark 항공사 카운터 근처에 6번 출구가 있습니다.

    *현재 나하공항 국내선,국제선 건물 통합되었습니다.

출발시간은 픽업차량과 만나는 시간입니다. 항공도착시간+1시간으로 설정해주세요.

   ZH렌터카 담당자가 공항 도착후, 고객님이 안 계실 경우 전화로 연락드립니다.

비행기 도착 시간의 1시간 후에 맞춰 업체의 차량으로 픽업장소로 모시러 갑니다. 업체의 송영 운영 시간이기에 이해 부탁드립니다.

※유이 레일 아카미네역(슈퍼 유니온측 버스 정류장 부근 주차 스페이스)에의 송영도 가능합니다.

반납은 빌렸던 영업소로 반납부탁드리겠습니다.

영업소에서 나하 공항까지 무료 송영 버스로 모셔다 드립니다.

 ※모노레일 赤嶺駅(슈퍼 유니온 측 버스 정류장 인근 주차 공간)에도 송영가능합니다.

   현지 영업소에서 직접 말씀 부탁드립니다.

결제방법
*주의사항**
1 예약시에 예약금은 웹 결제로 진행 됩니다.
2 남은 금액은 차량인도시 현장에서 카드 또는 엔화 현금 지불입니다.
* 현장에서 엔화가 아닌 카드결제의 경우 수수료 5%가 추가 됩니다.

※주의사항
<당일 예약변경>
비행기가 연착되거나 고객님의 사정에 의해서 예약내용이 변경 될 경우(금액 변동시 제외)
연락 부탁드리겠습니다. (한국어 대응가능)

<카시트유료화 : 렌탈이용일 당일 현장지불>
- 예약은 미리 해주셔야 합니다.

<무단주차>
일본의 교통법규를 준수하여야 하며 개인 소유지의 주차의 경우는 만엔이상의 범칙금을 내셔야 함으로 유료주차장을 꼭 이용하시기 바랍니다.

<차량변경>
예약하신 차량이 이용일 전에 교통사고나 고장으로 인해 부득이 이용이 불가능한 경우가 있습니다.
이때는 동급 또는 동급이상의 차량으로 이용안내 해 드립니다.

<네비게이션 사용법>
네비게이션은 완전히 정차후 사이드브레이크를 채우셔야 사용이 가능합니다.
** 아래 동영상 참조

<성수기(하이시즌) 예약시 주의 사항>
성수기 시즌 예약은 차량 예약이 완료되어도 진행이 확정되지 않을 수 있습니다.
혹시 예약 진행이 불가할 경우 예약하신 당일 혹은 다음날 까지는 연락을 드리오니 꼭 참고 부탁드립니다.
#성수기: 4월말~5월초 골든위크시즌, 8월15일전후 오봉(추석)시즌, 연말연시

면책보상에 대하여
1. 렌터카 보상 보험
대인 배상 보상 1인당 무제한
대물 배상 보상 1사고 당 무제한 (면책 5만 엔)
차량 보상 1사고마다 차량가격까지 (면책 5만 엔, 알파도는 10만엔)
탑승자 인신상해 1인당 3,000만엔까지(정원수)

** 탑승자의 자동차 사고에 의한 상해(사망,후유장애 포함)에 대해, 운전자의 과실비율에 관계없이 손해액을 보상해 드립니다.
(한도액 3,000만엔:손해액 인정은 보험약관에 근거하여 보험회사가 실시)
*음주운전은 보험적용을 받지 못합니다.

2. 면책액이란 ?
대물보상, 대인보상의 보상금액 중 고객님이 부담하셔야 하는 금액을 말합니다.
*면책보험이 판매상품에 포함되어있으므로 고객님이 부담하실 금액은 없습니다.
(상대방이 있는 차대차 사고의 경우에 한함. 단독사고시는 자기부담금 2~5만엔 발생)

3. NOC보험 (휴차보험)
만일의 사고에 대비하여 NOC(휴업보상금)면제와 각종 지불금을 면제 받을 수 있는 보험입니다.
단 한번만 사고만 적용이 됩니다.

*NOC란?
만일 사고를 일으켜 차량에 손해가 발생한 경우에는, 수리기간 중의 휴업보상의 일부로서 아래 금액을 손해 정도와 수리 소요시간에 관계없이 징수합니다.

(1) 차량이 예정 영업소에 반납된 경우 (주행가능 ) : 50,000엔
(2) 차량이 예정 영업소에 반납되지 않는 경우(주행불가) : 100,000엔
(3) 주행가능 한데도 불구하고 점포에 반납 안될경우 : 100,000엔

4.보험·보상제도가 적용되지 않는 경우
(1) 보상제도가 적용되지 않는 손해 또는 보상한도액을 초과한 손해에 대해서는 고객부담이 됩니다.
(2) 사고시 사고현장에서 경찰 및 당사 연락 등 소정의 절차가 없는 경우
(3) 대여약관을 위반한 경우
　- 위법 주차로 인한 손해
　- 교통법규를 위반한 모든 사고
　- 음주 및 음주 운전
　- 약물 사용
　- 무단 연장
　- 계약서에 기재된 임차인 또는 계약서에 기재된 임차인이 인정한 운전자 이외의 운전
　- 무면허 운전(운전면허 정지기간 중이나 운전할 수 있는 자동차의 종류를 위반한 경우를 포함)
　- 무단으로 합의한 경우
　- 각종 테스트 및 경기에 사용하거나 다른 차를 견인 및 지지하는데 사용한 경우
　- 그 밖에 대여약관에서 정하는 면책 사항에 해당하는 사고 등
(4) 당사가 체결하는 손해보험의 보험약관의 면책사항에 해당하는 경우
　- 고의에 의한 사고
　- 키 분실/파손
　- 고객이 소유, 사용, 관리하는 재물상의 손해
　- 무단 수리
(5) 사용, 관리상의 오류가 있는 경우
　- 키를 채운 채로, 또는 잠그지 않고 주차했다가 도난당한 경우
　- 사용방법이 열악하여 발생한 차체 등의 손상이나 부식으로 인한 손해
　- 차내 장비의 오염
　- 장비품(펑크, 버스트, 보일캡등) 분실 및 파손
　- 해안, 하천 부지 또는 산림 등 차도 이외에서 주행한 경우의 차량 손해(유지·관리된 도로 이외에서의 사고)
　- 급유 시 연료 오류로 발생한 손해
　- 급유할 때 연료 종류를 잘못 급유했을 경우의 보수비
　- 이용 중인 배터리의 방전
　- 자손사고의 경우에도 반드시 경찰, 영업소에 신고를 해 주십시오.
　- 영업소 신고는 영업시간 내에 부탁드립니다.

5. 분실물에 대하여
영업소 반납창구에 분실물을 보관하고 있습니다.
연락해 주시기 바랍니다.
단, 분실물에 대하여는 당사의 책임이 없음을 알려 드립니다.

취소정책
※ 주의: 국제면허증 유효기간만료, 국제면허증 미소지, 여권 및 신분증 미소지 등 고객님 과실로 인해서 렌트가 불가능하게 된 경우에는 환불처리 해 드리지 않습니다. 사본은 접수 받지 않으니 반드시 원본을 가지고 있어야 합니다.

1.예약일 당일 항공편 결항시 즉시 무료취소, 전액환불 (결항 통지서 필요)
2.항공사 무료취소결정시 즉시 무료취소 및 전액환불 (결정통지서와 항공권취소증명 필요)
3.현지 재해상황과 관계없이 항공편 결항유무 기준 
4.일기예보기준으로 사전취소는 불가. 취소수수료 발생 
5.사전 취소 후 , 예약일 항공결항되도 수수료 환불없음
6.타 회사 (호텔,골프장, 타 렌트카 등)의 취소결정과는 절대 무관, 예약일 항공사 결항 기준으로 전액환불 가능

고객님의 사정에 의해 예약을 취소하실 경우, 규정에 의해 아래와 같은 수수료가 발생합니다.
이용일 7일전: 취소수수료 없음
이용일 6일전~3일전: 예약금을 포함한 상품 전체금액의 20%
이용일 2일전~전날: 예약금을 포함한 상품 전체금액의 30%
당일: 예약금을 포함한 상품 전체금액의 100%
예약 후 한시간 이내 취소는 무료 입니다.

차량에 문제가 있을 시 업체 카톡(예약 확인 페이지에 있습니다)으로 연락 주십시오

한국어 가능한 스탭이 안내 드립니다.

1회의 사고발생 후 보상 및 보험
상대방이 있는 차대차 사고

1. 차량의 주행이 불가능 할 경우

사고 처리 후 로드 서비스를 이용하여 차량을 반납 후, 남은 일수와 관계없이 계약이 종료됩니다. 남은일수의 환불금액은 없습니다.
고객께서 가입하신 보험의 내용에 따라 손님께서 부담하셔야 하는 금액이 발생할 수 있습니다.
( 차량의 상태를 고려하지 않은, 무리한 운행으로 인한 책임은 고객에게 있습니다. )

2. 차량의 주행이 가능 할 경우

사고 후 보험은 '기본면책'으로 되며, 추가 사고시 손님께서 지불을 하셔야하는 자기 부담금이 발생합니다.
선택사항으로 보험의 재가입이 가능하며, 재가입은 사고 당시부터 남은 이용일수를 계산하여 손님께 금액을 안내 후 적용이 됩니다. 요금은 반납 시 지불해주시면 됩니다.

선택 사항이지만, 재가입을 권해드립니다.

상대방이 없는 단독사고시는 차량손상의 경중에 따라 2~5만엔의 자기부담금이 발생합니다.
반납시 해당렌트카업체에서 금액을 결정합니다.