반납은 빌렸던 영업소로 반납부탁드리겠습니다.

반납 후 고속 리무진 버스 '고쿠바 정류장' 또는 유이레일 '츠보가와 역'까지 픽업합니다.

또한 택시도 준비할 수 있습니다.요즘 택시가 부족해서 택시가 필요하시면 빨리 말씀해주세요.

※대형택시는 전날 예약이 필요합니다.

※저희 매장 영업시간은 20시까지입니다.20시 30분 이후 반납에 대해서는 다음날 아침 반납되며, 1일분 이용요금이 발생하오니 주의하시기 바랍니다.

결제방법
<예약금결제>
카드: 해외에서 사용 가능한 카드로만 결제 가능
무통장입금 가능

<당일 현지 결제>
당일 현장 결제 - 카드 및 현금 모두 가능
※KAKAO PAY로 결제도 가능합니다.

※주의사항
<당일 예약변경>
비행기가 연착되거나 고객님의 사정에 의해서 예약내용이 변경 될 경우(금액 변동시 제외)
영업소로 연락 부탁드리겠습니다. (일본어 대응가능) **영업소의 긴급연락처는 예약확인메일에서 확인이 가능합니다**

<카시트유료화 : 렌탈이용일 당일 현장지불>
- 렌트 차량 1대당 어린이카시트 1대 (무료)
- 예약은 미리 해주셔야 합니다.

<무단주차>
일본의 교통법규를 준수하여야 하며 개인 소유지의 주차의 경우는 만엔이상의 범칙금을 내셔야 함으로 유료주차장을 꼭 이용하시기 바랍니다.

<차량변경>
예약하신 차량이 이용일 전에 교통사고나 고장으로 인해 부득이 이용이 불가능한 경우가 있습니다.
이때는 동급 또는 동급이상의 차량으로 이용안내 해 드립니다.

<네비게이션 사용법>
네이게이션은 완전히 정차후 사이드브레이크를 해야 사용이 가능합니다.
** 아래 동영상 참조

<성수기(하이시즌) 예약시 주의 사항>
성수기 시즌 예약은 차량 예약이 완료되어도 진행이 확정되지 않을 수 있습니다.
혹시 예약 진행이 불가할 경우 예약하신 당일 혹은 다음날 까지는 연락을 드리오니 꼭 참고 부탁드립니다.
#성수기: 4월말~5월초 골든위크시즌, 8월15일전후 오봉(추석)시즌, 연말연시

면책보상에 대하여
1. 렌터카 보상 보험
대인 배상 보상 1인당 무제한
대물 배상 보상 1사고 당 무제한 (면책 5만 엔)
차량 보상 1사고마다 차량가격까지 (면책 5만 엔, 알파도는 10만엔)
탑승자 인신상해 1인당 3,000만엔까지(정원수)

** 탑승자의 자동차 사고에 의한 상해(사망,후유장애 포함)에 대해, 운전자의 과실비율에 관계없이 손해액을 보상해 드립니다.
(한도액 3,000만엔:손해액 인정은 보험약관에 근거하여 보험회사가 실시)
*음주운전은 보험적용을 받지 못합니다.


3. NOC보험 (휴차보험)
만일의 사고에 대비하여 NOC(휴업보상금)면제와 각종 지불금을 면제 받을 수 있는 보험입니다.
단 한번만 사고만 적용이 됩니다.

*NOC란?
만일 사고를 일으켜 차량에 손해가 발생한 경우에는, 수리기간 중의 휴업보상의 일부로서 아래 금액을 손해 정도와 수리 소요시간에 관계없이 징수합니다.

(1) 차량이 예정 영업소에 반납된 경우 (주행가능 ) : 50,000엔
(2) 차량이 예정 영업소에 반납되지 않는 경우(주행불가) : 100,000엔
(3) 주행가능 한데도 불구하고 점포에 반납 안될경우 : 100,000엔

4.보험·보상제도가 적용되지 않는 경우
(1) 보상제도가 적용되지 않는 손해 또는 보상한도액을 초과한 손해에 대해서는 고객부담이 됩니다.
(2) 사고시 사고현장에서 경찰 및 당사 연락 등 소정의 절차가 없는 경우
(3) 대여약관을 위반한 경우
　- 위법 주차로 인한 손해
　- 교통법규를 위반한 모든 사고
　- 음주 및 음주 운전
　- 약물 사용
　- 무단 연장
　- 계약서에 기재된 임차인 또는 계약서에 기재된 임차인이 인정한 운전자 이외의 운전
　- 무면허 운전(운전면허 정지기간 중이나 운전할 수 있는 자동차의 종류를 위반한 경우를 포함)
　- 무단으로 합의한 경우
　- 각종 테스트 및 경기에 사용하거나 다른 차를 견인 및 지지하는데 사용한 경우
　- 그 밖에 대여약관에서 정하는 면책 사항에 해당하는 사고 등
(4) 당사가 체결하는 손해보험의 보험약관의 면책사항에 해당하는 경우
　- 고의에 의한 사고
　- 키 분실/파손
　- 고객이 소유, 사용, 관리하는 재물상의 손해
　- 무단 수리
(5) 사용, 관리상의 오류가 있는 경우
　- 키를 채운 채로, 또는 잠그지 않고 주차했다가 도난당한 경우
　- 사용방법이 열악하여 발생한 차체 등의 손상이나 부식으로 인한 손해
　- 차내 장비의 오염
　- 장비품(펑크, 버스트, 보일캡등) 분실 및 파손
　- 해안, 하천 부지 또는 산림 등 차도 이외에서 주행한 경우의 차량 손해(유지·관리된 도로 이외에서의 사고)
　- 급유 시 연료 오류로 발생한 손해
　- 급유할 때 연료 종류를 잘못 급유했을 경우의 보수비
　- 이용 중인 배터리의 방전
　- 자손사고의 경우에도 반드시 경찰, 영업소에 신고를 해 주십시오.
　- 영업소 신고는 영업시간 내에 부탁드립니다.（8:00～20:00）

5. 분실물에 대하여
영업소 반납창구에 분실물을 보관하고 있습니다.
연락해 주시기 바랍니다.
단, 분실물에 대하여는 당사의 책임이 없음을 알려 드립니다.

취소정책
※ 주의: 국제면허증 유효기간만료, 국제면허증 미소지, 여권 및 신분증 미소지 등 고객님 과실로 인해서 렌트가 불가능하게 된 경우에는 환불처리 해 드리지 않습니다. 사본은 접수 받지 않으니 반드시 원본을 가지고 있어야 합니다.

태풍관련 취소

1.예약일 당일 항공편 결항시 즉시 무료취소, 전액환불 (결항 통지서 필요)
2.항공사 무료취소결정시 즉시 무료취소 및 전액환불 (결정통지서와 항공권취소증명 필요)
3.현지 재해상황과 관계없이 항공편 결항유무 기준 
4.일기예보기준으로 사전취소는 불가. 취소수수료 발생 
5.사전 취소 후 , 예약일 항공결항되도 수수료 환불없음
6.타 회사 (호텔,골프장, 타 렌트카 등)의 취소결정과는 절대 무관, 예약일 항공사 결항 기준으로 전액환불 가능

고객님의 사정에 의해 예약을 취소하실 경우, 규정에 의해 아래와 같은 수수료가 발생합니다.
이용일 8일전: 취소수수료 없음
이용일 7일전~4일전: 예약금을 포함한 상품 전체금액의 25%
이용일 3일전~2일전: 예약금을 포함한 상품 전체금액의 50%
이용일 전날~당일: 예약금을 포함한 상품 전체금액의 100%
예약 후 한시간 이내 취소는 무료 입니다.